Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 28. 9. 2026.

Vaša privatnost nam je važna. Ova politika opisuje koje osobne podatke prikupljamo putem web stranice petitsalon.hr, zašto ih prikupljamo i koja su vaša prava, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Voditelj obrade

Petit Salon, obrt za usluge, vl. Ivana Pitinac
Avenija Većeslava Holjevca 36d, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: ipitinac1@gmail.com
Telefon: 091 890 9667

Koje podatke prikupljamo i zašto

Upit za termin (web forma)

Kada pošaljete upit putem forme, prikupljamo podatke koje unesete: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, željeni datum, odabranu uslugu i poruku. Koristimo ih isključivo kako bismo vam odgovorili i dogovorili termin.

• Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
• Rok čuvanja: do 12 mjeseci od posljednjeg kontakta, osim ako nas ranije zatražite brisanje.

Kontakt telefonom, e-mailom ili WhatsAppom

Ako nam se javite izravno, obrađujemo podatke koje nam sami pošaljete (npr. broj telefona i sadržaj poruke), radi dogovora termina i odgovora na upit. Pravna osnova i rok čuvanja jednaki su kao kod web forme.

Analitika posjeta

Uz vaš pristanak koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli kako se stranica koristi (npr. broj posjeta, pregledane stranice, vrsta uređaja). Podaci su zbirni i ne koristimo ih za vašu identifikaciju.

• Pravna osnova: vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a), koju možete povući u bilo kojem trenutku u postavkama kolačića.
• Rok čuvanja: u skladu s postavkama Google Analyticsa, najdulje 14 mjeseci.

Tehnički podaci

Pri posjetu stranici poslužitelj automatski bilježi tehničke podatke (npr. IP adresu, vrstu preglednika, vrijeme pristupa) radi sigurnosti i ispravnog rada stranice. Pravna osnova je legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a); podaci se čuvaju kratko i ne koriste se za druge svrhe.

Primatelji podataka (izvršitelji obrade)

Podatke ne prodajemo niti ih dijelimo u marketinške svrhe. Za rad stranice koristimo sljedeće pružatelje usluga:

• Vercel Inc. – smještaj (hosting) web stranice
• Web3Forms – prosljeđivanje upita iz web forme na naš e-mail
• Google Ireland Ltd. – Google Tag Manager i Google Analytics (samo uz vaš pristanak), e-mail (Gmail)

Neki od navedenih pružatelja mogu obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. u SAD-u). U tom slučaju prijenos se temelji na odgovarajućim zaštitnim mjerama, poput EU-US okvira za privatnost podataka (Data Privacy Framework) ili standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.

Vaša prava

U vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo:

• na pristup podacima i dobivanje njihove kopije,
• na ispravak netočnih podataka,
• na brisanje („pravo na zaborav“),
• na ograničenje obrade,
• na prenosivost podataka,
• na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu,
• povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev možete poslati na ipitinac1@gmail.com. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Kolačići

Detaljan popis kolačića i način upravljanja pristankom nalazi se u Politici kolačića.

Izmjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja.